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客户服务

  尊敬的客户:
  您好!
  承蒙您惠购“钱盛”系列产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,无锡市钱盛机泵厂(以下简称“钱盛”)向您做出下述钱盛产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:
  1、本公司严格按******标准、合同及技术规范要求选择好方案,并对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量。
  2、建立用户服务技术档案(相关信息我们均录入到产品数据库,以备售后跟踪服务。本公司根据客户要求,选用好的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。
  3、本公司产品,自购买之日起一年内(含),公司为您提供免费上门服务。保修期满后,仍将提供终生维修,视情况收取适当维修费用。
  4、凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料,并免费为用户操作人员进行培训,时间、人数不限。
  5、不能享受“三包”的情况
  ·未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
  ·非钱盛维修机构人员维修、客户人为处理而导致设备故障或损坏的。
  ·无有效三包凭证。
  ·擅自涂改三包凭证的。
  ·三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
  ·无产品合格证的。
  ·因不可抗力而导致故障或损坏的。
  本公司将竭诚为您做好售前、售中、售后服务的各项工作,确保您买得放心、用得称心。